
Manager support technique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
Notre client recherche un team leader pour son service informatique interne basé sur le site de Roissy en France avec des déplacements réguliers sur le site de Colombes. À propos de la mission Intégré(e) à la DSI du groupe, vous serez le point de référence pour le support utilisateurs et la gestion du poste de travail. Missions principales : - Piloter et coordonner l'activité de l'équipe support (techniciens et apprentis) : suivi des tickets, répartition des tâches, contrôle de la qualité de service. - Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour le support de proximité (niveau 1 et 2). - Administrer, exploiter et maintenir l'environnement poste de travail (Windows, périphériques, outils collaboratifs). - Installer, configurer et maintenir les serveurs et équipements réseau de proximité. - Mettre en place les procédures nécessaires pour garantir la sécurité, la disponibilité et la performance des postes de travail et environnements associés. - Gérer les incidents et problèmes, identifier les causes récurrentes et proposer des plans d'amélioration. - Participer aux projets d'évolution du SI en veillant à leur cohérence avec l'environnement existant. - Encadrer[...]